Beim Arzt

In guten Händen: Ihr Arzt ist der wichtigste Ansprechpartner, wenn es um die Pflege Ihrer Gesundheit und Hilfe im Krankheitsfall geht. Wir helfen Ihnen nicht nur, den Richtigen zu finden, sondern sorgen auch für die bestmögliche Behandlung – ganz einfach mit Ihrer Versichertenkarte.


Der Patientenservice hilft - nicht nur wenn die Praxis zu ist

Die 116117 ist die bundesweite Rufnummer für den ärztlichen Bereitschaftsdienst und den Terminservice. Sie bietet Patientinnen und Patienten rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, ärztliche Hilfe an, wenn die eigene Arztpraxis geschlossen ist und die Erkrankung nicht lebensbedrohlich ist, aber nicht bis zum nächsten Tag warten kann.

Daneben gibt es auch ein Patienten-Navi, das Ihnen hilft für Ihre gesundheitlichen Beschwerden die passende Behandlung zu finden. Mit dem Patienten-Navi können Sie Ihre Beschwerden selbst einschätzen. Anschließend erhalten Sie eine Empfehlung, wie dringend diese behandelt werden sollten und an wen Sie sich wenden können. 

Der Terminservice, die kostenlose Online-Buchungsplattform für gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten in Deutschland ist ebenfalls ein Angebot des Patientenservices 116117. Er wird von den Kassenärztlichen Vereinigungen zur Verfügung gestellt und unterstützt bei der Suche nach einem schnellen Termin in einer Arzt- oder Psychotherapiepraxis. 

Die Angebote werden über Telefon, Web oder App zur Verfügung gestellt.

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Besondere Leistungen beim Arzt

Informationen zur Krebsvorsorge

Wir wollen, dass Sie gesund bleiben. Unser Krebs-Vorsorgeprogramm sorgt deshalb für ein gutes Gefühl der Sicherheit und im Fall der Fälle für optimale Heilungschancen.

Neu: Online-Check beim Hautarzt

Akutes Hautproblem und lange Wartezeit beim Hautarzt – wer kennt das nicht. Noch schwieriger wird es am Wochenende oder im Urlaub. Hier hilft der Online-Check beim Hautarzt, ein tolles Angebot Ihrer BKK und für unsere Versicherten natürlich kostenlos. Bequem von Zuhause bekommen Sie ohne Wartezeit innerhalb von wenigen Stunden eine Diagnose und Therapieempfehlung von einem Hautarzt.

Erfahren Sie mehr zum Online-Check beim Hautarzt


Noch Fragen?

Wir beraten Sie gerne ausführlich und individuell.

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Ihr persönlicher Ansprechpartner

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Veröffentlicht am: 09.04.2021 - Zuletzt geändert am: 02.10.2025