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Bitte wundern Sie sich nicht, wenn wir zu Beginn des Gesprächs nach Ihrem Namen, Ihrer Versichertennummer, Ihrem Telefonpasswort (sofern Sie der BKK eines vergeben haben) und Ihrer Telefonnummer für einen eventuellen Rückruf fragen. Das dient dem Nachweis, dass Sie unseren exklusiven Service kostenfrei nutzen können.
Bitte halten Sie für das Gespräch noch einige Eckdaten bereit:
- Welche Untersuchung steht an?
- Gibt es eine Überweisung?
- Möchten Sie zu einem bestimmten Arzt oder überlassen Sie die Auswahl uns?
- Wann ist Ihr Wunschtermin?
Sobald der Termin fest steht, rufen wir Sie an. Zur Sicherheit erhalten Sie darüber hinaus eine schriftliche Terminbestätigung.
Sollte Ihnen der vereinbarte Termin wider Erwarten nicht zusagen – kein Problem: Wir übernehmen auch das Verlegen (Vorziehen/Verschieben) von bereits bestehenden Terminen.