Downloads und Formulare
Mitgliedschaftsantrag, Familienfragebogen, Antrag auf Pflegeleistungen, …
Krankenkasse wechseln
Sie haben Fragen zum Krankenkassenwechsel oder zur Mitgliedschaft?
Telefonservice
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, daher haben Sie bei der BKK immer einen persönlichen Kundenbetreuer, den Sie direkt ansprechen können. Und falls Sie einmal außerhalb der angegebenen Zeiten anrufen erreichen Sie unser Servicecenter, das Ihnen rund um die Uhr auch am Wochenende zur Verfügung steht. Zusätzlich bieten wir Ihnen verschiedene medizinische Services an, damit keine Fragen offen bleiben.
Telefon: 0211 9065-0
Sie erreichen Ihren persönlichen Kundenbetreuer der BKK von:
- Montag – Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr
- Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr
- (und nach persönlicher Vereinbarung)
… und wenn er mal nicht am Platz ist hilft Ihnen ein Kollege aus dem Team gerne weiter oder notiert Ihren Rückrufwunsch.
Weitere telefonische Services
Mit uns bleibt keine Frage offen: Bei speziellen medizinischen Anliegen stehen Ihnen unsere Hotlines kostenfrei zur Verfügung. Außerdem bringen wir Sie mit unserer Arztsuche und dem Terminservice schnell zum richtigen Spezialisten.
mediLine
Medizinischer Beratungsservice
Tel.: 0211 9065-651
365 Tage im Jahr von 7:00 - 22:00 Uhr
Weitere Details zu mediLine
mediLine travel
Medizinischer Beratungsservice für unterwegs
Tel.: 0211 9065-652
oder aus dem Ausland:
0049 / 211 9065-652
365 Tage im Jahr von 7:00 - 22:00 Uhr
ArztterminPlus
Arztsuche und Terminservice
Tel.: 0211 9065-653
365 Tage im Jahr von 7:00 - 22:00 Uhr
Ihr persönlicher Kundenbetreuer
Möchten Sie von Ihrem persönlichen Kundenbetreuer begleitet werden? Dann tragen Sie hier bitte kurz Ihren Nachnamen ein.
Veröffentlicht am: 09.04.2021 - Zuletzt geändert am: 25.05.2023