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Medizinische Beratung - mediLine
Bei uns gibt es keine lange Warteschleife und keine Computerstimme: Sie erreichen uns persönlich – an 365 Tagen im Jahr. Ärzte, Fachärzte und medizinisch geschulte Berater beantworten dabei alle Fragen, die Ihre Gesundheit betreffen.
Jederzeit für Sie da
Ob Beratung zu einem Arzneimittel, der nächste Notdienst, Fragen zur Ernährung oder zu Behandlungs- und Therapiemethoden – wir sind jederzeit für Sie da. Der Gesundheitswegweiser mediLine ist für Sie an 365 Tagen im Jahr von 07:00 bis 22:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, erreichbar. Sie zahlen lediglich die normale Telefongebühr.
mediLine: 0211 9065-651
Bitte wundern Sie sich nicht, wenn wir zu Beginn des Gesprächs nach Ihrem Namen, Ihrer Versichertennummer, Ihrem Telefonpasswort (sofern Sie der BKK eines vergeben haben) und Ihrer Telefonnummer für einen eventuellen Rückruf fragen. Das dient dem Nachweis, dass Sie unseren exklusiven Service kostenfrei nutzen können und der Arzt sich auf Ihre Beratung – anstatt auf Formalien- konzentrieren kann. Die Inhalte des Beratungsgesprächs unterliegen natürlich der ärztlichen Schweigepflicht!
NEU: Video-Beratung
Wir haben das Angebot unserer Service- Hotline mediLine erweitert und bieten Ihnen nun neben dem telefonischen Service und dem Online-Rückrufservice der Berater von mediLine eine Video-Beratung an. Selbstverständlich ist auch dieses Angebot für unsere Versicherten kostenlos.
Kompetenz
Zu knifflig? Gibt’s nicht! Unsere mediLine besteht aus erfahrenen Ärzten und Fachärzten, Arzthelferinnen, Pflegefachkräften und pharmazeutisch-technischen Assistenten.
mediLine - Services
Beratungstelefon rund um das Thema Gesundheit
Allgemeine Informationen
- Krankheiten (Diagnosen) und Symptome (auf Wunsch mit Übersendung von Patienteninformationstexten)
- Behandlungs- und Therapiemethoden
- Diagnoseverfahren
- Nachbehandlungsmöglichkeiten
Prävention bei bestimmten Erkrankungsbildern
- Abhängig von bestehenden Erkrankungen erhalten Sie Tipps zu sinnvollen Präventionsmöglichkeiten
Arzneimittelberatung
- Wirkung, Nebenwirkungen, Kontraindikation
- Wechselwirkungen, Generika
- zuzahlungsbefreite Arzneimittel
Beratung zu Vorsorgeuntersuchungen
- Hinweise zu sinnvollen Untersuchungen
- Informationen zu Untersuchungen, die empfohlen wurden (Beachtung der Familienanamnese)
Informationen zu IGeL-Leistungen
- allgemeine Informationen zu den "individuellen Gesundheitsleistungen" (IGeL) die Ihnen von Ihrem Arzt angeboten werden.
Informationen für Schwangere
- zum Verlauf der Schwangerschaft
- die ersten Lebensmonate
- Erziehung und Familie
Themen rund um sportliche Belastung
- Breiten - und Ausdauersport
- geeignete Ernährung
- sportartenspezifische Belastungen von Gelenken und Kreislauf
- Möglichkeiten der Selbstkontrolle
- Auswahl der geeigneten Sportart bei chronischen Erkrankungen
Impfberatung
- sinnvolle Impfungen in Deutschland
Reisemedizinische Beratung
- einschl. Zusendung einer Checkliste Reiseapotheke und allgemeine Informationen über das Reiseland.
- Bitte beachten Sie hierzu unseren Service mediLine-travel.
Informationen zu mediLine-travel
Ernährungsberatung
- inklusive Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel
Wohin kann ich gehen?
- Ärzte, Fachärzte und Zahnärzte
mit bestimmten Geräten oder Therapieformen
mit Öffnungszeiten und Notdienst - Fach- und Spezialkliniken
mit Spezialsprechstunden, z.B. Schmerz, Osteoporose
für bestimmte Operationsmethoden
mit bestimmten Fachabteilungen - Rehabilitationseinrichtungen
indikationsbezogen
ambulant und stationär - Psychotherapeuten
- Physiotherapeuten
- Selbsthilfegruppen
Noch Fragen?
Wir beraten Sie gerne ausführlich und individuell.
Ihr persönlicher Kundenbetreuer
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Veröffentlicht am: 09.04.2021 - Zuletzt geändert am: 22.05.2023