Medizinische Beratung - mediLine

Bei uns gibt es keine lange Warteschleife und keine Computerstimme: Sie erreichen uns persönlich – an 365 Tagen im Jahr. Ärzte, Fachärzte und medizinisch geschulte Berater beantworten dabei alle Fragen, die Ihre Gesundheit betreffen.

Jederzeit für Sie da

Ob Beratung zu einem Arzneimittel, der nächste Notdienst, Fragen zur Ernährung oder zu Behandlungs- und Therapiemethoden – wir sind jederzeit für Sie da. Der Gesundheitswegweiser mediLine ist für Sie an 365 Tagen im Jahr von 07:00 bis 22:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, erreichbar. Sie zahlen lediglich die normale Telefongebühr.

mediLine: 0211 9065-651

Bitte wundern Sie sich nicht, wenn wir zu Beginn des Gesprächs nach Ihrem Namen, Ihrer Versichertennummer, Ihrem Telefonpasswort (sofern Sie der BKK eines vergeben haben) und Ihrer Telefonnummer für einen eventuellen Rückruf fragen. Das dient dem Nachweis, dass Sie unseren exklusiven Service kostenfrei nutzen können und der Arzt sich auf Ihre Beratung – anstatt auf Formalien- konzentrieren kann. Die Inhalte des Beratungsgesprächs unterliegen natürlich der ärztlichen Schweigepflicht!

Neue Rufnummern für unsere Service-Hotlines

NEU: Video-Beratung

Wir haben das Angebot unserer Service- Hotline mediLine erweitert und bieten Ihnen nun neben dem telefonischen Service und dem Online-Rückrufservice der Berater von mediLine eine Video-Beratung an. Selbstverständlich ist auch dieses Angebot für unsere Versicherten kostenlos.

Direkt zur Video-Beratung von mediLine

Kompetenz

Zu knifflig? Gibt’s nicht! Unsere mediLine besteht aus erfahrenen Ärzten und Fachärzten, Arzthelferinnen, Pflegefachkräften und pharmazeutisch-technischen Assistenten.

mediLine - Services

Beratungstelefon rund um das Thema Gesundheit

Allgemeine Informationen

Krankheiten (Diagnosen) und Symptome (auf Wunsch mit Übersendung von Patienteninformationstexten)
Behandlungs- und Therapiemethoden
Diagnoseverfahren
Nachbehandlungsmöglichkeiten

Prävention bei bestimmten Erkrankungsbildern

Abhängig von bestehenden Erkrankungen erhalten Sie Tipps zu sinnvollen Präventionsmöglichkeiten

Arzneimittelberatung

Wirkung, Nebenwirkungen, Kontraindikation
Wechselwirkungen, Generika
zuzahlungsbefreite Arzneimittel

Beratung zu Vorsorgeuntersuchungen

Hinweise zu sinnvollen Untersuchungen
Informationen zu Untersuchungen, die empfohlen wurden (Beachtung der Familienanamnese)

Informationen zu IGeL-Leistungen

allgemeine Informationen zu den "individuellen Gesundheitsleistungen" (IGeL) die Ihnen von Ihrem Arzt angeboten werden.

Weitere Informationen zu Individuelle Gesundheitsleistungen

Informationen für Schwangere

zum Verlauf der Schwangerschaft
die ersten Lebensmonate
Erziehung und Familie

Themen rund um sportliche Belastung

Breiten - und Ausdauersport
geeignete Ernährung
sportartenspezifische Belastungen von Gelenken und Kreislauf
Möglichkeiten der Selbstkontrolle
Auswahl der geeigneten Sportart bei chronischen Erkrankungen

Impfberatung

sinnvolle Impfungen in Deutschland

Reisemedizinische Beratung

einschl. Zusendung einer Checkliste Reiseapotheke und allgemeine Informationen über das Reiseland.
Bitte beachten Sie hierzu unseren Service mediLine-travel.

Informationen zu mediLine-travel

Ernährungsberatung

inklusive Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel

Wohin kann ich gehen?

Ärzte, Fachärzte und Zahnärzte
mit bestimmten Geräten oder Therapieformen
mit Öffnungszeiten und Notdienst
Fach- und Spezialkliniken
mit Spezialsprechstunden, z.B. Schmerz, Osteoporose
für bestimmte Operationsmethoden
mit bestimmten Fachabteilungen
Rehabilitationseinrichtungen
indikationsbezogen
ambulant und stationär
Psychotherapeuten
Physiotherapeuten
Selbsthilfegruppen